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1. ¿Qué son datos personales?
Los datos personales son cualquier información que recogemos que pueda identificarle como un individuo en particular, como por ejemplo: nombre, e-mail, IP, dirección y teléfono.
2. Cómo recopilamos sus datos personales
Hay varios medios por los que podemos recoger sus datos personales en nuestro sitio:
- Cuando usted accede a nuestro sitio recogemos y almacenamos su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo utilizado, entre otros datos.
- Cuando usted entra en contacto con nosotros vía e-mail, podemos recoger su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que pueden estar contenidos en el mensaje que nos envió.
- Cuando publica un comentario sobre nuestro contenido, podemos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico, ya sea de forma anónima o desde su cuenta DISQUS.
3. ¿Cómo usamos sus datos recopilados?
Con los datos recogidos que tenemos de usted, podemos:
- Ofrecer una experiencia mejor en nuestro sitio, con los contenidos en su idioma nativo, diseño y usabilidad mejorados, funcionamiento adecuado de barras de aviso y ventanas emergentes, entre otros.
- Ofrecer un soporte más personalizado y preciso en cuanto a sus preguntas o dudas enviadas por los usuarios para nosotros.
- Perfeccionar nuestra estrategia de marketing, con el objetivo de ofrecer ofertas de servicios y productos más adecuados, eficientes, interesantes y relevantes a nuestros usuarios.
4. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Sus datos personales recopilados pueden ser compartidos de las siguientes maneras:
- Los terceros designados para usted: con su aprobación, que se pueden compartir los datos personales recopilados o proporcionados por usted a terceros que ha designado y aprobado este recurso compartido.
- Outsourcing: Podemos compartir algunos o todos sus datos personales con los servicios de terceros, que son responsables de herramientas y características que utilizamos en nuestro sitio. Actualmente utilizamos los siguientes servicios:
- Google Analytics (herramienta de análisis de datos estadísticos de nuestro sitio)
- Disqus (Sistema de comentarios)
- CloudFlare (Servicio de Gestión de DNS y CDN)
Es importante resaltar que no compartimos con terceros sus datos personales capturados a través de contacto directo con nosotros, a menos que usted haya autorizado previamente.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Todos los datos personales recogidos pueden almacenarse por tiempo indefinido en nuestro sitio o servicios de terceros que usamos. Sin embargo, tales datos sólo permanecerán almacenados mientras tengan su autorización y sean necesarios para la atención plena de los usuarios y el funcionamiento correcto de los sistemas del sitio.
6. ¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?
En cualquier momento usted puede cancelar su inscripción en nuestro servicio de correo electrónico de marketing, dejar de recibir nuestras notificaciones push, o incluso editar/borrar los comentarios que ha publicado en nuestro sitio.
Si desea hacer alguna solicitud de eliminación, correcta o el acceso a sus datos personales, simplemente enviar un correo electrónico a través del formulario de la página de contacto.
7. ¿A dónde enviamos sus datos personales?
Los datos personales que obtenemos de usted puede ser enviado a Brasil, Estados Unidos, Portugal y otros países, dependiendo de donde cada servicio de terceros que utilizamos tiene su operación.
Estos países a donde se envían los datos personales pueden no tener las mismas protecciones y obligaciones legales que el de origen donde los datos fueron recolectados inicialmente.
8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Seguimos los más actualizados protocolos de seguridad para aplicaciones web. Nuestro sitio utiliza el protocolo https://, que garantiza el tráfico de datos entre el cliente y nuestro servidor de forma cifrada. Y usamos servicios de terceros que también emplean el mismo o superior nivel de seguridad que los nuestros.
Además, estamos constantemente actualizando nuestras aplicaciones para suprimir fallas y errores, como también nos mantenemos informados sobre los principales asuntos relacionados con la seguridad web y digital.
Si hay alguna violación de datos personales en nuestro servidor, sitio o aplicaciones que usamos, haremos la inmediata interrupción del servicio, y notificaremos y prestaremos apoyo a los usuarios perjudicados.
9. Datos personales de niños (menores de 18 años)
Nuestro sitio no está dirigido a niños menores de 18 años de edad. Si un padre o un responsable comprueba que su hijo ha proporcionado datos personales sin su consentimiento y permiso, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar la eliminación de estos datos.
10. Sitios externos, contenidos integrados y enlaces
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Última actualización: 08/11/2019